Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima sekä Parhaat Toimittajat
- Talletus-vaihtoehdot ja Kotiutus
- Bonusohjelma ja Uskollisuusohjelma
- Tietoturva ja Toimilupa
- Tukipalvelu ja Kontaktointi
Monipuolinen Pelivalikoima että Parhaat Pelitoimittajat
Kasinomme tarjoaa laajan valikoiman hedelmäpelejä, pöytäpelejä että live-kasinopelejä yli 50 eri pelintarjoajalta. Teimme tehneet yhteistyötä alan merkittävimpien toimijoiden yhteistyössä varmistaaksemme asiakkaillemme korkeatasoisen pelaamisen. Valikoimamme käsittää yli kolmetuhatta erilaista pelivaihtoehtoa, jotka kaikki on optimoitu toimimaan moitteettomasti sekä työpöytälaitteilla että puhelimilla.
Suositusten kolikkopelien rinnalla verkkosivusto tarjoaa monipuolisen valikoiman klassisia casinopelejä kuten blackjackia, rulettia että baccaratia. Live-kasinoalueellamme pelaajat pystyvät nauttia oikeaan kasinoympäristöön kuuluvista peleistä, missä ammattimaiset dealers palvelevat live-lähetyksenä.
Pelintarjoajat Kategorioittain
| Kolikkopelit | NetEnt-yhtiö, Pragmatic Play, Play’n GO | 2100+ | Megaways-pelit, jackpotit |
| Livekasino | Evolution, Pragmatic Live-pelit | 350+ | kotimaiset jakajat |
| Pöytäpelit | RedTiger, Relax Gaming | yli 450 | Klassiset variaatiot |
| Vedonlyönti | Betradar-yhtiö, SBTech | Enemmän kuin 30 urheilulajia | Suorat vedot saatavilla |
Talletus-vaihtoehdot ja Nostoprosessi
Alustanamme tukee laajaa valikoimaa maksuvälineitä, jotka on erikseen valittu tarkoituksella suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Jokainen rahaliikennetapahtumat salataan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka ylittää pankkitason suojauksen. Talletukset käsitellään välittömästi, sekä nostot käsitellään keskimäärin yhden vuorokauden tunnin kuluessa.
Tarjolla olevat Maksutavat
- Tilisiirrot: Trustly, Zimpler, MuchBetter
- Sähköiset lompakot: Skrill-palvelu, Neteller, ecoPayz
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ether, Litecoin, USDT
- Pikasiirrot: Paysafecard, Apple-maksu, Google Pay
Nostolimitti on asetettu 5000 €:een päivässä perus- pelaajille. VIP-asiakkaillemme tarjoamme ylemmät nostorajat sekä priorisoitua prosessointia, jolloin summat saapuvat tilillesi jopa alle kuin 12 tunnissa. Kaikki kotiutukset vaativat henkilötietojen vahvistuksen ensimmäisen kerralla KYC-normien mukaisesti, joka on laillinen vaatimus MGA:n lisenssin alaisuudessa.
| Trustly-maksu | kymmenen euroa | 10000 euroa | Instant | Ilmainen |
| Kryptot | 20 euroa | 25000 euroa | 15-30 minuuttia min | Ei kuluja |
| Skrill-palvelu | 10 euroa | 5000 euroa | Instant | 2,5 % nosto |
| Pankkimaksu | 20€ | 50000€ | 1-3 päivää arkipäivää | Ei maksuja |
Bonusjärjestelmä ja VIP-ohjelma
Alustamme tarjoaa monipuolisen bonusjärjestelmän, joka palkitsee käyttäjiä aktiivisuudesta. Uuden asiakkaan bonus on jakautunut kolmeen ensimmäiseen talletukseen, sekä sen kokonais- arvo voi nousta suureksi summaksi. Kierrätysvaatimukset ovat kohtuulliset ja läpinäkyvästi esitetyt bonuksen sivulla.
Kampanjatyypit
- Jokaviikoinen reload-bonukset aktiivisille pelaajille
- Rahantakuu-ohjelma, joka antaa takaisin tietyn prosenttiosuuden häviöistä
- Ilmaispyöräytyksiä uusiin peleihin viikoittain
- Kilpailut, joissa palkintopotti jaetaan parhaiden pelaajien joukkoon
- VIP-ohjelma, joka käsittää henkilökohtaisen asiakaspäällikön ja erityisiä etuja
Uskollisuusohjelmamme koostuu kuuden tasosta, mistä jokainen tarjoaa uusia bonuksia. Pelaajat ansaitsevat pisteitä jokaisesta panostuksesta, että nämä kertyneet pisteet määrittävät taso. Korkein taso tarjoaa räätälöityä palvelua, pääsyn eksklusiivisiin eventeihin sekä henkilökohtaisia bonuksia.
Tietoturva ja Toimilupa
Kasinomme perustuu MGA:n myöntämään lisenssiin numero MGA B2C 394/2017, joka lukeutuu yksi peliteollisuuden arvostetuimmista sääntelyviranomaisista. Tämä lisenssi edellyttää vahvoja turvallisuus- että reiluuspelaamisen standardeja, joita seurataan säännöllisesti. Jokainen pelimme auditoivat riippumattomat auditoijat, kuten eCOGRA-organisaatio ja iTech-Labsit, varmistaen RNG:n oikeanlaisen toimivuuden.
Hallitun Pelaamisen Työkalut
Tarjoamme kattavan kokoelman työkaluja, joiden avulla pelaajat pystyvät hallita pelikäyttäytymistään. Talletusrajat pystyy asettaa vuorokausi–, viikko- tai kuukausitasolle, sekä ne astuvat voimaan heti. Tappiorajat toimivat samalla tavalla. Lisäksi asiakkaat voivat ottaa käyttöön peliaikalokin, mikä muistuttaa kulutetusta ajasta, tai vaihtoehtoisesti asettaa todellisuusmuistutuksia, jotka ilmestyvät näytölle tietyin väliajoin.
Itsesulkutoiminto mahdollistaa käyttäjätilin sulkemisen määräajaksi tai ikuisiksi ajoiksi. Yhteistyö organisaatioiden kuten Peluuri ry ja GamCare-taho kanssa antaa pelaajille kulun ammattimaiseen neuvontaan peliriippuvuuskysymyksissä.
Asiakastuki ja Kontaktointi
Palvelutiimimme toimii kotimaisella kielellä vuorokauden kautta, joka vuorokausi. Tavoitat meidät kolmella erillisellä kanavalla: pikaviestin, sähköposti että puhelinpalvelu. Chat-tuki on tehokkain yhteydenottotapa, sekä keskimääräinen odotusaika on alle kaksi minuutin. Sähköpostiviesteihin käsitellään yleensä kahden-neljän tunnin tunnin aikana, ja puhelintuki on saatavilla klo yhdeksästä keskiyöhön välisenä välillä.
Verkkosivuillamme on kattava UKK-osio, se kattaa tavallisimmat kysymykset maksuista, nostoista, kampanjoista ja teknologisista ongelmista. Kysymyssivu on organisoitu selkeästi luokittain, mikä helpottaa tarvittavan informaation löytämistä ripeästi ilman kontaktia asiakaspalveluun.
Henkilökuntamme on pätevöitetty käsittelemään monipuolisia pyyntöjä taitavasti, ja työntekijät tuntevat perusteellisesti sekä kasinomme toiminnot ja myös iGaming-alan normit. Pyrimme selvittämään kaikki yhteydenotot ensikontaktilla, että monitahoisemmat kysymykset eskaloituvat asiantuntija- tiimeille nopeasti.